從采購角度看車橋廠家技術人員走向市場
隨著客戶質量要求的提升,客戶對義和車橋廠家生產的汽車前橋零部件二級供應商的指定越來越多,除開國際國內強勢品牌亦有國內自主新生零部件企業進入客戶的指定范圍。例如在氣剎制動器上,逐步推廣使用的自動調整臂,越來越多的客戶指定我們用某廠家的產品,此公司是我們接觸到的廠家技術人員走向市場比較成功的案例。結合這幾年的交流溝通,有以下總結認識:
一、技術走向市場是一種服務。有別于產品營銷和售后的三包服務,技術走向市場是從售前、售中到售后,從提供解決方案到實施、跟蹤、持續改善的產品全生命周期對客戶提供服務的過程,最初義和車橋與該廠家的接觸交流是我們尚未使用自調臂之前,當時我們全部使用普通手調臂,他們就已通過整車廠向我們橋廠推介自調臂的方案。
二、技術走向市場對產品的各種信息要清晰。技術走向市場,技術人員要對產品的國際國內現狀,發展趨勢及行業技術前沿有清晰透澈的認識,結合公司自己的產品及客戶需求向客戶推薦對客戶有吸引力的產品。該廠家技術人員來義和車橋推介自調臂時,對歐美日韓市場自調臂的使用情況及國內使用情況、以后的發展趨勢都做了詳細的調研分析和統計,對其公司的產品與現在中國市場的契合做了精準的推介。
三、產品要有核心技術競爭力。技術走向市場要把產品與同行的個性化差異清晰的介紹給客戶,以獲取更大的市場份額和附加值,譬如義和車橋有限公司與艾伯特公司合作體現在產品上的成果。自調臂在國內有多家企業在生產,但主流汽車廠都認可指定使用該廠家的,且該廠家價格高于國內其它企業產品20%左右,這就得益于該廠家技術走向市場能把自己的產品從技術出處、過程控制能力及檢驗試驗手段等核心競爭力與客戶的溝通交流。
四、技術走向市場是和客戶建好良性互動的最好方式。有別于產品營銷的商務談判,技術走向市場與客戶進行技術交流、改善交流更益于客戶接受,交流成果體現在市場份額和產品附加值是成熟時水到渠成的事情。
五、技術走向市場的方式方法建立技術人員客戶走訪制度,定期走訪客戶將義和車橋有限公司的產品發展與客戶交流并獲取客戶的發展方向和趨勢,緊跟客戶發展;公司產品應用新技術新材料要及時拜訪客戶進行溝通交流,推介引領客戶零部件提升。
在我們使用自調臂前期,雖然我們的制動器供應商是該廠家的客戶,但其工程技術人員多次到義和車橋有限公司推銷其產品,并對我公司的工程技術人員質量人員進行自調臂知識的培訓;同時,他們的工程技術人員走到我們的客戶汽車廠,與各汽車廠的技術部門頻繁溝通交流推銷,現在各主機廠技術部門指定使用該廠家自調臂。